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髮型師口語技巧“七不問”

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1、不問年齡:不要當面問顧客的年齡,尤其是女性,也不要繞著彎想從別處打聽他的年齡。
 
2、不問婚姻:婚姻純屬個人隱私,向別人打聽這方面的信息是不禮貌的,若是向異性打聽,更不恰當。
 
3、不問收入:收入在某種程度上與個人能力和地位有關,是一個人的臉面,與收入有關的住宅、財產等也不宜談論。
 
4、不問住址:除非你想上他家做客(那也得看別人是否邀請你),一般不要問顧客的住址。
 
5、不問經歷:個人經歷是一個人的底牌,甚至有隱私,所以不要問顧客的經歷。
 
6、不問職業:現代許多女性的職業很複雜,一般不宜問,以免很尷尬。
 
7、不問身體:對有身體問題的人,不要問他的體重,不能隨便說他比別人胖,不能問別是否做過整容手術等。

 

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