Workflow是什麼意思

"Workflow" 這個詞語來自於管理學和信息技術領域，它指的是一個業務流程或工作流程，即一系列連續的、相互關聯的活動，這些活動共同完成某項特定的工作或任務。在這個流程中，每個活動都有其特定的輸入和輸出，並且活動之間按照一定的順序和規則相互連接。

在企業管理中，工作流程通常涉及跨部門的協作和信息傳遞，它們可能包括了從文檔處理、客戶服務、供應鏈管理、項目管理到財務會計等各個方面的業務流程。工作流程的設計和優化對於提高工作效率、減少重複工作、確保業務順暢進行以及提升客戶滿意度具有重要作用。

在信息技術領域，工作流程常常與企業應用軟件（如ERP、CRM、BPM等）結合，通過軟件系統自動化執行工作流程中的各項活動，從而提高業務處理的效率和準確性。

總之，"Workflow" 是指為了完成某項任務或業務目標而設計的一連串有序的活動或步驟。