4s店是什么意思

"4s店"這個辭彙來源於汽車銷售行業，是英文 "Four Sales" 的縮寫，意為集汽車銷售（Sale）、零配件（Spare parts）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售服務企業。這種類型的店面通常由汽車製造商授權建立，旨在提供專業的汽車銷售和服務。

4s店的主要特點包括：

1. 銷售：提供新車銷售，有時也包括二手車銷售。
2. 零配件：提供原廠生產的汽車零配件，確保品質和匹配性。
3. 售後服務：提供保養、維修、洗車等服務，以及定期檢查和維護。
4. 信息反饋：收集客戶對產品的意見和反饋，用於產品改進和客戶服務提升。

4s店通常會有專業的銷售顧問、維修技師和客戶服務人員，他們接受過汽車製造商的培訓，能夠提供專業的服務。此外，4s店還會提供試乘試駕、車輛貸款、保險諮詢等服務，為客戶提供一站式購車和用車體驗。