零售銀行意思

零售銀行（Retail Banking）是指主要面向個人客戶（即零售客戶）提供金融產品和服務的銀行業務。這些產品和服務可能包括存款帳戶、貸款、信用卡、儲蓄計劃、投資產品、保險產品以及各種財富管理服務。零售銀行通常通過分行、網點、電話銀行、網上銀行和移動應用程式等多種渠道提供服務。

與之相對的是批發銀行（Wholesale Banking），它主要面向企業、政府和其他金融機構提供服務，包括大額貸款、外匯交易、衍生品交易、投資銀行服務等。

零售銀行業務的特點是客戶數量眾多，每筆交易的金額通常較小，但交易頻率較高。為了吸引和留住客戶，零售銀行往往會提供個性化的服務、便利的存取款渠道以及多樣化的金融產品。隨著科技的發展，零售銀行也在不斷創新，提供更多的數字化服務和自助服務機器，以滿足客戶對便利性和效率的需求。