直營店是什麼意思

直營店（Directly Operated Store, D.O.S.）是指由公司自己直接經營管理的零售店面，而不是透過特許經營、加盟或其他間接方式經營。直營店通常由公司總部直接投資、管理、控制，從而能夠更直接地控制品牌形象、產品質量、客戶服務和營銷策略。

直營店的好處包括：

1. 品牌控制：公司可以完全控制直營店的品牌形象、產品陳列和促銷活動，確保一致的客戶體驗。

2. 質量保證：公司可以直接監控產品質量，確保在直營店銷售的商品符合公司的標準。

3. 統一管理：直營店由公司直接管理，可以實施統一的政策和程式，提高運營效率。

4. 市場反饋：直營店可以提供直接的市場反饋，幫助公司更好地了解客戶需求和市場動態。

直營店通常出現在大型連鎖品牌中，這些品牌希望在全球範圍內保持一致的品牌形象和服務質量。例如，蘋果公司的Apple Store就是典型的直營店，由蘋果公司直接經營和管理。