品質保證是什麼意思
品質保證（Quality Assurance, QA）是指在產品或服務的開發、生產和交付過程中，確保其品質符合預定標準的一系列活動和過程。品質保證的目標是通過預防措施和監控手段，提高產品或服務的品質，並確保其一致性和可靠性。
品質保證通常包括以下幾個方面：
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標準和規範的制定：確定產品或服務的品質標準和規範，作為評估和控制品質的依據。
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流程和系統的建立：建立和維護品質管理系統，包括品質控制、測量、分析和改進等流程。
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監督和檢查：監督產品或服務的開發和生產過程，確保各項活動符合品質標準和規範。
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問題解決：及時發現和解決品質問題，防止不合格產品或服務的產生和傳播。
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持續改進：通過對品質數據的收集和分析，持續改進產品或服務的品質。
品質保證與品質控制（Quality Control, QC）有著密切的關係，但兩者有所不同。品質控制主要關注在產品或服務的生產或提供過程中，對其品質進行監控和測量，以確保最終產品的品質符合要求。而品質保證則更注重於整個品質管理系統的建立和運行，以及對品質控制活動的監督和確認。