Tqm是什麼意思

TQM 是 Total Quality Management 的縮寫，意為全面質量管理。它是一種管理哲學和實踐，旨在通過全員參與和過程改進來提高組織的整體質量水平。TQM 強調質量不是一個單獨的部門或功能，而是整個組織的責任，並且應該滲透到組織的所有方面，包括產品設計、製造、服務和供應鏈管理。