Rating scale意思

"Rating scale" 是一個統計學和問卷調查中常用的術語，它指的是一種用於收集數據的方法，通過這種方法，調查對象被要求對某個主題、產品、服務或體驗進行評價。這種評價通常是在一個預先設定的範圍內進行的，這個範圍可以是數值的（如1到10），也可以是文字描述的（如「非常不滿意」到「非常滿意」）。

在實踐中，rating scale 可以有不同的形式，包括：

  1. 數值 rating scale：這是一種使用數字來表示評價等級的尺度。例如，一個1到10的數值 rating scale，其中1表示「非常不滿意」，10表示「非常滿意」。

  2. 文字 rating scale：這種 rating scale 使用文字描述來表示不同的評價等級。例如，「非常不滿意」、「不滿意」、「一般」、「滿意」、「非常滿意」。

  3. 李克特量表（Likert scale）：這是一種特定的 rating scale，它要求調查對象根據他們對某一陳述的同意程度來選擇一個選項。例如，「我對這個產品的質量非常滿意」，可以選擇「強烈同意」、「同意」、「中立」、「不同意」、「強烈不同意」。

在數據分析中，收集到的 rating scale 數據通常會被編碼為數值，以便進行統計分析。例如，一個5點的文字 rating scale，「非常不滿意」可能被編碼為1，「不滿意」為2，「一般」為3，「滿意」為4，「非常滿意」為5。然後，這些數值可以用於計算平均值、標準差等統計量，以了解整體的趨勢和滿意度水平。

Rating scale 常用於市場研究、顧客滿意度調查、員工績效評估等領域，是一種簡單而有效的數據收集工具。