Customer driven意思
"Customer driven" 是一個商業術語，它指的是一種企業文化或戰略，在這種文化和戰略中，客戶的需求和期望是企業決策和行動的核心。這意味著企業的一切努力都是為了滿足客戶的需求，提高客戶滿意度，並最終增加客戶忠誠度和重複業務。
一個客戶驅動的企業可能會採取以下措施：
- 市場研究：通過定性和定量研究來了解客戶的需求、偏好和購買行為。
- 產品和服務設計：根據客戶反饋和市場需求來設計和開發產品和服務。
- 客戶服務：提供卓越的客戶服務，快速解決問題，並積極尋求客戶的反饋。
- 行銷和銷售：通過個性化的行銷和銷售策略來吸引和保留客戶。
- 持續改進：不斷收集客戶反饋，並據此改進產品和服務。
總的來說，"customer driven" 強調的是以客戶為中心，將客戶體驗和滿意度作為企業成功的關鍵指標。