飛機客位超售是什麼意思

飛機客位超售（Overbooking）是指航空公司預售的機票數量超過了實際可提供的座位數量。這種做法是為了應對可能出現的未登機情況，比如乘客未出現、乘客更改航班、乘客被拒絕登機（如超重行李導致無法及時登機）等。

超售的目的在於最大化飛機的載客率，減少空座，從而提高航空公司的收益。通常，航空公司會根據歷史數據和預訂趨勢來預測可能出現的未登機情況，並相應地超售機票。

然而，如果實際預訂的乘客全部出現並要求登機，那麼就會出現超售情況。在這種情況下，一些乘客可能會被拒絕登機（Bumped）。為了彌補這些乘客的損失和不便，航空公司通常會提供補償，如代金券、現金補償或其他形式的福利。

如果乘客被拒絕登機，航空公司會按照一定的順序選擇被拒絕的乘客，這通常基於乘客的票價類型、常旅客計劃會員等級、登機順序等因素。被拒絕登機的乘客通常會被安排到下一班航班或其他可用的航班上。