電話購物意思
電話購物（Tele-shopping）是指透過電話進行購物的商業活動。這種購物方式通常涉及電視、廣播或電話直銷，商家會提供特定的電話號碼，顧客可以撥打該號碼下訂單並進行購買。電話購物在20世紀80年代和90年代非常流行，尤其是在電視購物頻道和廣播電台的推廣下。
電話購物的流程通常如下：
- 商家透過電視、廣播或其他媒體宣傳產品，並提供一個熱線電話號碼。
- 顧客對產品感興趣，撥打熱線電話與客服人員進行對話。
- 客服人員提供產品資訊，回答顧客的問題，並協助下訂單。
- 顧客提供個人資訊和支付方式，完成購買。
- 商家處理訂單，並安排產品配送。
電話購物的好處包括方便快捷，顧客不需要離開家就可以購買商品。此外，這種購物方式通常會提供詳細的產品介紹和專業的客服支援，有助於顧客做出購買決策。然而，電話購物也可能存在一些問題，比如產品描述可能不準確，顧客可能無法親身體驗產品，以及可能會出現退換貨困難等情況。
隨著互聯網和電子商務的發展，電話購物的流行程度有所下降，但仍然有一些特定的市場和產品類別在使用這種購物方式。