門診統籌是什麼意思

門診統籌（Clinic Management）是指對醫療機構中的門診部門進行管理、組織和協調的一系列活動。門診統籌的目的是為了提高門診服務的效率和質量，減少患者的等待時間，提高患者滿意度，同時降低醫療成本。

門診統籌通常包括以下幾個方面：

1. 預約管理：負責門診預約的安排和調整，確保患者能夠按照預約時間就診，同時也有應急預案處理突發情況。

2. 患者分流：根據患者的病情和需求，將患者分流到不同的科室或醫生，提高就診效率。

3. 醫療資源分配：合理分配醫護人員、醫療設備和藥品等資源，確保門診服務的順利進行。

4. 質量監控：監控門診服務的質量，包括醫生的診療質量、護士的護理質量、患者的滿意度等。

5. 財務管理：負責門診費用的收取、保險理賠等財務事務。

6. 患者服務：提供咨詢、引導、預約提醒等服務，提高患者的就診體驗。

門診統籌需要醫療機構的管理者、醫務人員和行政人員共同合作，運用信息技術和先進的管理方法，以提高門診服務的整體水平。