航班超售什麼意思
航班超售(Overbooking)是指航空公司為了彌補可能的無故不到(No-show)乘客,以及提高座位的利用率,會在銷售機票時略微超過飛機的實際載客數量。這樣做是為了確保飛機能夠滿載起飛,從而減少成本並增加收益。
當預訂的乘客數量超過飛機的實際座位數量時,就會發生超售。如果所有預訂的乘客都出現了,航空公司可能會要求一些乘客自願放棄航班,並提供一些誘因,如代金券、免費住宿或其他形式的補償。如果沒有足夠的乘客自願放棄座位,航空公司可能會使用各種方法來決定哪些乘客將被拒絕登機,這通常會基於乘客的票價、常旅客狀態、辦理登機手續的時間等指標。
被拒絕登機的乘客通常會得到一定的補償,包括替代航班的機票、住宿安排、餐飲券以及其他形式的經濟補償。在某些情況下,乘客可能會獲得更高的賠償,特別是在他們被拒絕登機後,無法在預定的時間內到達目的地時。
超售是航空業中常見的商業做法,但並不是所有航空公司都會超售航班。一些航空公司可能會選擇不超售,或者在超售時採取不同的處理方法。乘客在購買機票時,可以查看航空公司的超售政策,以了解在超售情況下他們的權利和選擇。