線下通路意思
線下通路(Offline Channel)是指透過實體店面、零售商、經銷商等非數位管道進行商品銷售或服務提供的渠道。相對於線上通路(Online Channel),線下通路指的是不使用互聯網或數位媒體的傳統商業模式。
線下通路可能包括:
- 直營門市:公司自己經營的實體店面。
- 加盟店:透過特許經營模式擴展的連鎖店。
- 經銷商:負責特定地區產品銷售的中間商。
- 零售商:包括超市、百貨公司、專賣店等各種形式的零售店。
- 展銷會:定期或不定期舉辦的商品展覽和銷售活動。
- 直銷:透過直銷人員直接向消費者銷售產品。
線下通路通常涉及面對面的互動,顧客可以親身體驗產品或服務,這對於某些類型的商品(如高單價商品、需要立即使用的商品或服務)來說非常重要。此外,線下通路也常提供顧客服務、退換貨政策等,這些都是線上通路可能無法完全複製的體驗。