汽車4s店是什麼意思

汽車4S店是汽車銷售（Sale）、零配件（Spare parts）、維修服務（Service）、信息反饋（Survey）的英文首字母縮寫。4S店是汽車經銷商的一種，它不僅提供汽車的銷售和購買，還提供汽車的維修、保養、零配件銷售以及相關的信息咨詢和反饋服務。

在4S店裡，顧客可以享受到一站式的汽車相關服務。銷售部門負責新車的展示、銷售和交車手續；零配件部門提供原廠和副廠的汽車零配件；維修服務部門負責汽車的保養、維修和事故車的修理；信息反饋部門則負責收集顧客對汽車質量和服務的意見和建議，以便改進產品和服務。

4S店通常由汽車製造廠家授權建立，它們需要符合一定的標準和條件，包括店面裝修、設備配置、人員素質、服務流程等。這種模式起源於歐洲，後來在亞洲和美洲等地區得到廣泛應用。