機位超賣的意思

機位超賣(Overbooking)是指航空公司預售的機票數量超過實際可提供的座位數量。這種做法是為了應對可能出現的無故未登機(No-show)、最後一刻取消行程或升級等情況,以提高座位的利用率並減少空座率。

當機位超賣時,如果所有預訂的乘客都出現並要求登機,航空公司可能會面臨一些乘客無法獲得預訂座位的問題。為了解決這種情況,航空公司通常會提供賠償或升級等激勵措施,鼓勵自願放棄機位的乘客改乘其他航班。如果自願放棄的人數不足,航空公司可能會選擇非自願的乘客,並提供適當的賠償。

機位超賣是一種常見的商業策略,但偶爾會引起乘客的不便和不滿。因此,航空公司通常會有一套既定的程式來處理這種情況,包括提供賠償、安排替代航班或其他交通工具等。