最後一公里是什麼意思

"最後一公里"這個術語來源於物流和供應鏈管理領域，指的是包裹從配送中心或大型轉運站到最終目的地（通常是消費者手中）的這段距離。這個術語強調了包裹遞送過程中的最後階段，也是最困難和最昂貴的部分。

在物流中，最後一公里的問題包括：

1. 成本：由於包裹數量眾多，而且每個包裹的重量和體積通常都很小，因此每件包裹的配送成本相對較高。

2. 效率：由於每個包裹的目的地不同，配送車輛需要頻繁停車和起步，這降低了配送效率。

3. 時間：由於需要處理大量的包裹，而且每個包裹的配送時間可能不同，因此最後一公里的配送時間通常較長。

4. 服務質量：由於最後一公里配送的複雜性，服務質量難以保證，可能會出現包裹丟失、損壞或延誤等問題。

除了物流領域，"最後一公里"這個術語也被用於其他領域，如：

• 通信：指的是從通信基站到用戶設備的連線。
• 醫療：指的是從醫療機構到患者家庭的醫療服務。
• 公共安全：指的是從警察局到社區的安全服務。
• 金融服務：指的是從銀行到客戶的金融服務。

總之，"最後一公里"指的是服務或產品到達最終用戶或消費者之前的最後階段，這個階段通常是最具挑戰性的部分。