情商的意思

情商（Emotional Intelligence，簡稱EI）是指一個人識別、理解、使用和管理自己及他人情緒的能力。情商的概念由心理學家約翰·梅耶（John D. Mayer）和彼得·薩洛維（Peter Salovey）在1990年首次提出，後來由丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）在他的著作《情商：為什麼情商比智商更重要》（Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ）中推廣開來。

情商通常包括以下幾個方面：

  1. 自我意識（Self-awareness）：了解自己的情緒，能夠識別自己的情緒狀態，並認識到情緒對行為的影響。

  2. 自我管理（Self-regulation）：控制自己的情緒，避免情緒失控，即使在壓力下也能保持冷靜。

  3. 社交意識（Social awareness）：理解他人的情緒，能夠感知他人的情緒狀態，並認識到這些情緒如何影響他們的行為。

  4. 關係管理（Relationship management）：有效地處理人際關係，包括與他人溝通、合作、領導他人以及處理衝突。

情商被認為是成功和幸福感的重要因素，因為它可以幫助人們在各種社會環境中更有效地運作。高情商的人往往更受歡迎，有更好的職業發展，更強的適應能力，以及更滿意的人際關係。