後設溝通的意思
後設溝通(Metamessage)是指在溝通過程中,除了語言文字所傳達的訊息之外,還包括了非語言的溝通方式,如聲音的強弱、語調、速度、身體語言、面部表情等,這些非語言的溝通方式可以加強或改變語言文字所傳達的意義。
後設溝通可以分為兩種:
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前台後設溝通(Overt Metamessages):這些是明顯的、有意識的後設溝通,例如在說話時提高聲音以引起對方的注意,或者放慢語速以表達對話題的重視。
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隱蔽後設溝通(Covert Metamessages):這些是非明顯的、無意識的後設溝通,例如通過身體語言表達的不安全感或自信,或者通過語調表達的情緒。
後設溝通在溝通中非常重要,因為它能夠提供額外的資訊,幫助接收者更好地理解傳達者的意圖和情感。然而,如果後設溝通與語言文字傳達的訊息相矛盾,就可能會導致溝通混亂或誤解。因此,有效的溝通者需要意識到後設溝通的重要性,並有意識地使用非語言溝通來加強他們的語言訊息。