妥投率什麼意思

"妥投率"通常是指快遞或物流行業中的一個指標，用於衡量快遞包裹成功送達收件人手中的比例。這個指標可以用來評估快遞公司的服務質量和效率。

妥投率通常計算方式是：

妥投率 = 成功送達的包裹數量 / 總投遞包裹數量 × 100%

例如，如果一家快遞公司在一天內投遞了100個包裹，其中95個成功送達，那麼它的妥投率就是：

妥投率 = 95 / 100 × 100% = 95%

妥投率越高，說明快遞公司的服務越可靠，客戶的滿意度通常也越高。反之，如果妥投率低，可能意味著快遞公司在包裹投遞過程中遇到了問題，比如地址錯誤、收件人不在家、包裹丟失或損壞等。

除了妥投率，快遞公司還會關注其他服務指標，如簽收時間、派送時效、包裹損壞率、客戶投訴率等，以全面評估和提升其服務水平。