品質控制意思

品質控制（Quality Control, QC）是指在生產或服務提供過程中，通過監測和測量產品或服務的關鍵特徵，以確保其符合預定的品質標準和規格的一系列活動。品質控制的目的在於維持產品或服務的穩定品質，及早發現和糾正任何可能影響品質的問題，從而提高顧客滿意度，降低成本，並增強市場競爭力。

品質控制通常涉及以下活動：

1. 設定標準：確定產品或服務應達到的品質目標和規格。
2. 測量與檢查：使用各種工具和技術對產品或服務進行測量和檢查，以確定是否符合標準。
3. 分析與評估：分析測量數據，評估產品或服務的實際品質水平。
4. 糾正行動：如果發現不符合標準，採取糾正措施，以防止不合格產品或服務的產生。
5. 記錄與報告：記錄品質控制活動的結果，並報告給相關人員，以便進行監控和管理決策。

品質控制不僅限於產品製造過程，也包括服務提供、研發、採購、倉儲、物流等各個環節。在現代管理中，品質控制被視為持續改進和創新的一部分，許多企業通過實施全面品質管理（Total Quality Management, TQM）來提升整體的品質水準。