可用性是什麼意思

可用性(Usability)是指產品、服務或系統易於使用、理解和學習的程度。它是一個多維度的概念,包括以下幾個方面:

  1. 易學性(Learnability):產品是否容易學會使用?用戶是否能在短時間內掌握基本操作?

  2. 效率(Efficiency):產品是否能夠幫助用戶高效地完成任務?是否能夠節省時間和精力?

  3. 記憶負擔(Memorability):用戶是否需要經常重新學習如何使用產品?產品設計是否足夠直觀,使得用戶在一段時間不使用後仍能記得如何操作?

  4. 錯誤率(Error prevention and recovery):產品是否能夠預防用戶犯錯?如果用戶犯錯,是否容易恢復和修正?

  5. 滿意度(Satisfaction):用戶在使用產品時的感受如何?是否感到愉快和滿意?

可用性是互動設計和用戶體驗設計中的重要指標,設計師和開發者在設計產品時會考慮這些因素,以提高用戶的滿意度和產品的使用率。