Root cause是什麼意思

"Root cause" 是一個管理學和工程學上的概念，指的是導致某個問題或情況的根本原因。通常，一個問題或情況可能會有多個層次的因素導致它發生，而 "root cause" 指的是最深層次的、最根本的原因，這個原因通常會導致其他較表面的問題出現。

舉個例子來說，如果你的電腦突然無法開機，可能有多個原因，比如說電源問題、硬碟故障、記憶體問題等等。這些都是導致電腦無法開機的直接原因，但是這些原因可能有更深層次的問題。例如，電源問題可能是因為電源供應器故障，而電源供應器故障可能是因為過度使用或製造缺陷。在這個例子中，過度使用或製造缺陷就是 "root cause"。

在管理學上，找到 "root cause" 是非常重要的，因為只有解決了根本原因，才能真正解決問題，防止問題再次發生。如果只是解決了表面的問題，而沒有找到並解決根本原因，問題往往會再次出現。