Purser意思
"Purser" 這個辭彙源自於航海領域,最初指的是船上的財務長或會計,負責管理船上的財務事務,如收取船費、管理船上的帳目和資金等。在現代,這個辭彙的含義已經擴展,可以指任何負責財務和管理職責的個人,尤其是在服務行業中,如郵輪、飛機或鐵路服務。
在郵輪上,Purser 通常指的是船上的首席客服人員,負責處理乘客的服務需求、管理船上的客服團隊、處理乘客的投訴和問題、管理船上的活動日程等。在飛機上,Purser 通常指的是首席空乘人員,負責管理空乘團隊、確保乘客的安全和舒適、處理緊急情況等。
總之,"Purser" 這個辭彙的含義隨著時間和場合的不同而有所變化,但通常指的是負責管理和客服職責的個人。