Pdsa是什麼意思

PDSA是一個縮寫，代表了一個改進和學習的循環過程，通常用於質量管理和持續改進。PDSA是計畫（Plan）、執行（Do）、學習（Study）和行動（Act）的縮寫。這個循環過程是由統計學家威廉·愛德華茲·戴明（W. Edwards Deming）提出的，因此也被稱為戴明循環或PDSA循環。

在這個循環中，每個階段都有其特定的目的和活動：

1. 計畫（Plan）：在這個階段，團隊會定義要解決的問題，設定目標，制定可能的解決方案，並選擇一個最佳方案進行測試。

2. 執行（Do）：團隊實施他們在計畫階段選擇的解決方案。這可能包括收集數據、測試假設、監控進度等。

3. 學習（Study）：在執行階段完成後，團隊會分析結果，以確定解決方案是否達到了預期的效果。這可能包括評估數據、分析成功和失敗的原因、聽取反饋等。

4. 行動（Act）：根據學習階段的結果，團隊會決定下一步的行動。這可能包括實施改進措施、調整計畫、重新執行PDSA循環等。

PDSA循環是一個疊代的過程，團隊可以在每個循環中不斷學習和改進，以達到持續改進的目的。這個循環也被廣泛套用於醫療保健、教育、製造業和服務業等領域，以提高效率、質量和客戶滿意度。