Kpi是什麼意思關鍵績效指標

KPI 是關鍵績效指標（Key Performance Indicators）的縮寫。KPI 是用來衡量企業、部門或員工績效的指標，它們被用來評估一個組織是否達成了其預定的目標。KPI 通常用來監控企業的運營狀況，並幫助企業識別需要改進的地方。

KPI 的設定應該是具體的、可量化的，並且與企業的戰略目標相一致。例如，一個銷售部門的 KPI 可能包括銷售額、市場份額、客戶滿意度等指標。這些指標可以幫助部門經理監控部門的績效，並採取必要的措施來提高績效。

KPI 的使用不僅限於企業管理，它們也被用於個人績效管理、項目管理、政府管理等多個領域。通過設定和監控 KPI，組織可以更好地實現其目標，並持續改進其運營效率和效果。