Follow up calls意思

"Follow up calls"這個短語在商務溝通和客戶服務中很常見，它的意思是指在最初的聯繫或溝通之後，進行的後續電話溝通。這些後續電話的目的是為了確保之前討論的事項得到妥善處理，或者為了進一步推進商談、交易或客戶服務流程。

例如，如果一個銷售代表與潛在客戶進行了初次會談，之後他可能會安排一次follow up call來檢查客戶是否還有任何疑問，或者是否準備好進行下一步的購買流程。同樣，客戶服務代表可能在解決了一個客戶的問題後進行follow up call，以確保客戶滿意並且問題已經得到解決。

Follow up calls也可以用於提醒對方某個即將到來的事件或截止日期，或者僅僅是保持聯繫和提醒對方你的存在，這在建立和維護商業關係中是很重要的。