Faqs意思

FAQs 是 "Frequently Asked Questions" 的縮寫，意思是「常見問題解答」。在各種文檔、網站、產品手冊、服務說明中，FAQs 部分通常會列出人們經常會問的問題及其答案，以幫助用戶快速找到他們需要的信息。

例如，一個軟體產品的網站可能會提供一個 FAQs 頁面，回答有關軟體的安裝、使用、兼容性、更新、支持等方面的問題。一個旅遊景點的網站可能會有一個 FAQs 部分，回答有關門票價格、開放時間、交通指南、遊覽建議等方面的問題。

FAQs 不僅可以幫助用戶解決問題，還可以幫助組織減少重複性的客戶服務工作，因為用戶可以在 FAQs 中自助找到答案，而不需要聯繫客服。