Dmaic是什麼意思

DMAIC是六西格瑪管理（Six Sigma）中的一個重要概念，用於改善企業流程和減少缺陷。DMAIC是五個步驟的縮寫：

定義（Define）：在這個階段，明確定義問題或改進的機會，並確定項目目標和預期結果。
測量（Measure）：收集數據以了解當前流程的性能，包括關鍵績效指標（KPIs）和任何潛在的問題。
分析（Analyze）：分析收集到的數據，以確定問題的根本原因。這可能涉及統計分析、因果圖（魚骨圖）等工具。
改進（Improve）：基於分析階段的結果，提出並實施改進措施。這可能包括更改流程、培訓員工或引入新的技術。
控制（Control）：確保改進措施得以維持，並通過監控和控制措施防止問題再次發生。這可能涉及建立標準操作程式（SOPs）或持續的績效評估。

DMAIC是一個循環的過程，通過不斷重複這些步驟，企業可以持續改進其流程和產品，提高客戶滿意度並降低成本。