5w1h是什麼意思

5W1H(或稱6W1H)是管理學中常用的一個模型,用來分析和解決問題。它由六個英文字母組成,每個字母代表一個問題,用來全面地探討問題的各個方面:

  1. What - 什麼?問題是什麼?
  2. Why - 為什麼?問題發生的原因?
  3. Who - 誰?與問題相關的人是誰?
  4. When - 何時?問題發生的時間?
  5. Where - 何地?問題發生的地點?
  6. How - 如何?如何解決問題?如何防止問題再次發生?

這個模型幫助人們在面對問題時,能夠從多個角度去分析和思考,從而找到更全面、更有效的解決方案。在實際應用中,人們可以根據具體情況,對這些問題進行調整和擴展,以便更好地適應不同的情境。