霍桑研究是什麼意思

霍桑研究（Hawthorne Studies）是指20世紀30年代在西方國家進行的一系列心理學和工業管理研究，這些研究主要關注工作條件和工作環境對工人生產效率的影響。這些研究是在美國芝加哥的西方電氣公司（Western Electric Company）的霍桑工廠進行的，因此得名。

霍桑研究最初是由哈佛商學院的心理學教授埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）領導的，他試圖找出工作環境因素（如照明、休息時間、工作空間等）對工人生產效率的影響。然而，研究結果卻出人意料：即使工作環境條件得到改善，工人的生產效率並沒有顯著提高。相反，當研究人員開始與工人進行更多的溝通和互動，工人的生產效率卻有所提高。

霍桑研究的結果挑戰了當時流行的管理理念，即認為工人是單純的機械化勞動力，只需要通過改善工作條件和增加物質激勵來提高生產效率。研究揭示了工人對社交需求、尊重需求和自我實現需求的重視，這些需求對工人的工作表現和生產效率有著重要影響。

霍桑研究對後來的管理學和組織行為學產生了深遠的影響，它強調了人際關係、溝通和激勵在提高員工績效中的重要性。這些研究還促進了「人際關係運動」（Human Relations Movement）的發展，該運動強調在管理實踐中更加注重人的因素。