電話回撥是什麼意思

電話回撥（Call Back）是指當一個人撥打電話時，對方因為某些原因（如正在通話中、無人接聽、電話線路故障等）無法立即接聽電話，於是對方會請撥打者稍後再撥，或者對方會主動撥打回來給撥打者。這種情況下，對方會給出一個回撥的時間或者告訴撥打者他們會在什麼時候撥打回來。

電話回撥也可以指一種電話營銷技巧，即銷售代表撥打一個潛在客戶的電話，如果對方當時不方便接聽或者不願意進行對話，銷售代表會要求對方提供一個方便的時間，稍後再撥打回去。這種方法可以增加與潛在客戶接觸的機會，提高銷售的成功率。