輿情監測是什麼意思

輿情監測（Public Opinion Monitoring）是指通過各種手段監控和分析公眾對特定事件、人物、產品、政策等的意見和情緒。這通常包括收集和分析來自傳統媒體、社交媒體、網絡論壇、部落格、評論等渠道的數據，以了解公眾的態度和意見趨勢。

輿情監測的目的通常是用於市場調研、品牌管理、危機公關、政策制定和評估等領域，幫助組織或個人更好地了解其形象和聲譽在公眾中的情況，及時發現和應對潛在的危機，並制定有效的溝通策略。

輿情監測可以通過人工方式進行，例如定時瀏覽相關媒體和網絡平台；也可以利用專門的軟件工具和人工智慧技術來自動收集和分析數據。