調停是什麼意思

調停（Mediation）是指在爭議或衝突的雙方之間，由一個中立的第三方（調停人或調解人）協助他們進行對話和談判，以解決他們之間的分歧。調停人的角色是促進溝通、協助雙方理解對方的立場和利益、尋找共同點，並促進雙方達成互利的解決方案。

調停的過程通常是保密的，而且是非強制性的，這意味著任何達成的協議都是雙方自願接受的。調停人不會做出決定或判決，他們只是幫助雙方自己找到解決問題的方法。調停可以應用於各種爭議領域，包括商業糾紛、勞資關係、家庭糾紛、國際衝突等。

調停與仲裁（Arbitration）有類似之處，但它們之間有一些關鍵的區別。在仲裁中，仲裁人會聽取雙方的陳述，然後做出具有約束力的決定或裁決。而在調停中，調停人不會做出決定，而是幫助雙方自己達成協議。此外，調停過程通常更加靈活和非正式，這使得它成為解決爭議的一種快速和經濟的方法。