行銷短視癥意思
行銷短視癥(Marketing Myopia)是由美國哈佛商學院教授Theodore Levitt在1960年提出的一個概念,用來描述企業在行銷策略上過於關注自己的產品或服務,而忽視了顧客真正需求和市場變化的現象。這種癥狀導致企業無法適應市場的長期變化,進而影響其長期發展和競爭力。
行銷短視癥的幾個特徵包括:
- 產品導向:企業將重點放在自己的產品上,而不是顧客的需求和問題。
- 市場狹隘:企業只關注眼前的市場,忽視了潛在的市場機會。
- 競爭錯誤:企業將競爭對手定義為同類產品或服務的提供者,而不是所有可能滿足顧客需求的替代品。
- 短期思維:企業的行銷策略和決策往往基於短期利益,而不是長期的市場趨勢和顧客價值。
行銷短視癥的結果可能是企業錯失市場機會,產品和服務無法滿足顧客的真正需求,從而導致市場份額減少、顧客忠誠度下降和盈利能力降低。為了避免行銷短視癥,企業需要轉變思維,從產品中心轉向顧客中心,關注市場變化,並採取長遠的行銷策略。