組織公民行為意思
組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior, OCB）是指員工在正式工作要求之外所展現的積極行為，這些行為有助於組織的運作和目標的實現，但並不直接受到組織規範或獎勵制度的約束。組織公民行為通常包括以下幾種類型：
- 團隊工作（Teamwork）：員工願意與他人合作，幫助團隊成員，共同完成團隊目標。
- 禮貌行為（Courtesy）：員工在與他人交往時表現出禮貌和尊重。
- 幫助行為（Helping）：員工主動幫助同事解決問題或提供協助。
- 忠誠行為（Commitment）：員工對組織忠誠，維護組織的聲譽和利益。
- 自我監管行為（Self-regulation）：員工能夠自我激勵，調整自己的行為以適應組織的需求。
組織公民行為的展現通常與員工的個性、組織文化、領導風格和組織支持等因素有關。研究表明，組織公民行為與員工的工作滿意度、組織承諾和組織績效有正相關關係。此外，組織公民行為還可以減少員工的離職意願，提高組織的整體生產力和效率。