積極聆聽意思
積極聆聽（Active Listening）是一種溝通技巧，它不僅僅是聽對方說話，而是全神貫注地傾聽，以便更好地理解對方的意思、感受和需求。積極聆聽的目的是建立共鳴和理解，而不是僅僅為了回應或等待對方說完話。以下是積極聆聽的一些特徵：
- 專註：積極聆聽者會全神貫注於對方的話語，避免分心或被其他事情乾擾。
- 理解：積極聆聽者會試圖理解對方的觀點和感受，而不是只是記住他們說的內容。
- 反饋：積極聆聽者會通過重述他們聽到的內容或詢問問題來提供反饋，確保他們正確理解對方的意思。
- 無批判：積極聆聽者會暫時放下自己的判斷和意見，以便更好地理解對方的立場。
- 共情：積極聆聽者會試圖從對方的角度去感受他們的情緒和經歷。
積極聆聽是一種可以改善人際關係和溝通效果的技巧，特別是在談話雙方有不同的意見或情緒激動時。通過積極聆聽，人們可以建立更深厚的關係，解決衝突，並增進彼此的理解。