程式化決策意思
程式化決策（Programmed Decision Making）是指那些重複性高、規則性強、有固定程式或規範可循的決策類型。這種決策通常涉及日常運營中的例行事務，如訂購辦公用品、處理客戶退款請求、批准員工請假等。程式化決策的特點是它們可以通過既定的政策、程式、規則或標準操作程式（SOP）來解決。
程式化決策的特點包括：
- 可預見性：決策情境通常可預見，且經常重複發生。
- 結構化：有明確的結構和流程來指導決策過程。
- 自動化：有時可以通過自動化系統或軟體來執行決策。
- 可靠性：由於決策基於既定規則，所以結果通常一致且可靠。
程式化決策與非程式化決策（Non-Programmed Decision Making）相對，後者是指那些不常發生、沒有固定模式或結構的決策。非程式化決策通常涉及新問題或例外情況，需要更多的創意和獨裁思考。
程式化決策在組織管理中非常重要，因為它們可以提高效率、減少錯誤，並且使組織運營更加順暢。然而，程式化決策也存在局限性，例如它們可能無法適應新的或不可預見的情況，這時可能需要非程式化決策來解決。