無人銀行意思

無人銀行（Unattended Bank），又稱為自助銀行或自動銀行，是指提供多種自助金融服務設施的銀行分支機構，通常沒有或只有很少的人員駐守。顧客可以通過自動櫃員機（ATM）、存取款一體機（CRS）、自助存款機（CDM）、自助列印機（KIOSK）等自助設備進行存取款、轉賬、繳費、查詢等銀行業務，而不需要與銀行工作人員直接接觸。

無人銀行的優點包括：

24小時服務：顧客可以在任何時間進行銀行交易，不受銀行營業時間的限制。

方便快捷：顧客可以快速完成交易，不需要排隊等候。

私密性：顧客可以在自助設備上進行私密性較高的交易，如查詢賬戶餘額等。

成本低：銀行可以節省人力成本和營業場所的租金成本。

無人銀行的缺點包括：

缺乏人際互動：對於不熟悉自助設備的顧客，可能會感到不便。

安全問題：雖然無人銀行通常配備有安防措施，但仍然存在安全風險。

無法提供複雜服務：對於需要複雜金融服務的顧客，無人銀行可能無法滿足其需求。

總之，無人銀行是現代銀行業發展的一個趨勢，它為顧客提供了更加方便快捷的金融服務體驗。