潛在顧客是什麼意思

潛在顧客（Prospect）是指那些可能對某一產品、服務或機會感興趣，並且有可能轉化為實際客戶的人或組織。這些人可能尚未採取購買行動，但他們有潛在的需求或欲望，並且在市場上尋找解決方案。

在商業環境中，企業通常會通過各種渠道（如廣告、推廣活動、網絡營銷、直接郵寄等）來識別和接觸潛在顧客，以促進銷售和增加市場份額。企業會收集潛在顧客的聯繫信息、購買偏好、預算限制等數據，以便更好地了解他們的需求，並提供個性化的產品或服務。

潛在顧客並不一定會成為真正的客戶，他們可能因為各種原因（如預算限制、需求改變、競爭對手的乾擾等）而放棄購買。因此，企業需要通過有效的市場營銷策略和客戶關係管理來轉化潛在顧客，並將他們轉變為忠實的客戶。