持份者是什麼意思
"持份者"(Stakeholder)是一個管理學上的概念,指的是與一個組織的成功、失敗、決策或活動有直接或間接利益關係的人、團體或組織。這些持份者可能包括:
- 股東:擁有公司股票的人,他們對公司的利潤和股價有直接的經濟利益。
- 員工:公司的員工對公司的成功和穩定有直接的利益關係,因為這涉及到他們的工作和收入。
- 客戶:購買公司產品或服務的人,他們關心產品或服務的質量、價格和可用性。
- 供應商:為公司提供原材料、零部件或其他資源的企業,他們關心公司的訂單和付款情況。
- 債權人:向公司提供貸款的人,他們關心公司的償債能力。
- 社區:公司所在地區的居民,他們可能會受到公司的活動(如環境影響)的影響。
- 政府:關心公司是否遵守法律和法規,以及公司對經濟的貢獻。
- 非政府組織(NGOs):關注社會、環境或經濟問題的組織,他們可能會對公司的某些活動表示關切。
- 公眾:廣大的人群,他們可能會受到公司的產品、服務或活動的影響。
在企業管理中,識別和理解這些持份者的需求和期望是非常重要的,因為這有助於公司制定有效的策略,管理風險,並建立和維護良好的關係。