截留率是什麼意思

截留率（retention rate）是指在一段時間內，企業或組織保留其員工、客戶或會員的百分比。這個指標可以用來衡量組織留住員工或客戶的能力。例如，如果一個公司想要知道他們的員工在一年內的保留率，他們會計算一年前在公司工作的員工中有多少人在年底時仍然在公司工作。

截留率通常用百分比來表示，例如：如果一個公司在一年內有90%的員工仍然在職，那麼它的員工截留率就是90%。這個指標對於企業來說非常重要，因為高截留率通常意味著公司有更好的工作環境、更滿意的員工和客戶，以及更低的招聘和培訓成本。