感知易用性是什麼意思

感知易用性（Perceived Usability）是指用戶對產品或服務易於使用的主觀感知或認知。它通常基於用戶在使用產品或服務過程中的體驗和感受，包括學習、操作、理解產品或服務的能力。感知易用性是用戶體驗（UX）設計中的一個重要方面，它直接影響到用戶對產品的接受度和滿意度。

感知易用性與實際易用性（Actual Usability）有所不同。實際易用性是指產品或服務在設計上的客觀易用程度，可以通過用戶測試和研究來量化和評估。感知易用性則是用戶對實際易用性的主觀評價，它可能受到用戶自身的技能、經驗、偏好、期望等因素的影響。

在設計產品或服務時，設計師和開發者通常會努力提高實際易用性，同時通過良好的用戶界面設計、清晰的導航、簡潔的說明等手段來提升感知易用性。一個設計良好的產品或服務應該在提供高效功能的同時，也能讓用戶感到容易學習和使用，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。