常旅客計劃意思

常旅客計劃(Frequent Flyer Program或Frequent Guest Program)是一種由航空公司、酒店、租車公司等旅遊相關行業推出的獎勵計劃,旨在鼓勵客戶定期使用其服務。這些計劃允許客戶在每次消費後累積點數或里程,這些點數或里程可以兌換免費的機票、升級艙等、免費住宿、租車服務或其他獎勵。

常旅客計劃的運作方式通常如下:

  1. 加入計劃:客戶需要先加入計劃,這通常是免費的。

  2. 累積點數或里程:每次使用參與計劃的航空公司的航班、入住合作酒店或使用指定租車公司時,客戶都會獲得一定數量的點數或里程。這些點數可以通過飛行里程、消費金額或其他指定活動來累積。

  3. 兌換獎勵:當客戶累積到一定數量的點數或里程後,他們可以兌換各種獎勵,如免費機票、升級艙等、免費住宿、租車服務等。

  4. 保持會籍:一些常旅客計劃會設有不同的會籍等級,客戶可以通過累積更多的點數或里程來提升會籍等級,享受更多的權益和優惠。

常旅客計劃的目的是建立客戶忠誠度,通過獎勵頻繁使用的客戶,鼓勵他們繼續選擇該公司的服務。對於消費者來說,這些計劃提供了一種獲得免費旅行或升級服務的方式,同時也提供了一種靈活的消費選擇。