工作特性的意思

工作特性（Job Characteristics）是指工作本身的一些內在特性，這些特性可以影響員工的工作態度、績效和滿意度。工作特性模型（Job Characteristics Model，JCM）是由心理學研究者們提出的，其中最著名的是羅伯特·默里（Robert J. House）。這個模型主要關注以下五個核心特性：

  1. 技能多樣性（Skill Variety）：工作要求員工使用各種技能和能力。
  2. 任務完整性（Task Identity）：工作讓員工感覺到他們正在完成一個完整且重要的任務。
  3. 任務重要性（Task Significance）：工作對其他人的生活或工作有重要的影響。
  4. 自主性（Autonomy）：員工在工作中有自主決策的自由。
  5. 反饋性（Feedback）：工作讓員工能夠獲得關於他們表現的質量和數量的信息。

這些特性被認為可以影響員工的工作投入度（Job Engagement）、工作滿意度（Job Satisfaction）、工作績效（Job Performance）以及心理健康（Mental Health）。工作特性模型認為，通過設計具有這些特性的工作，可以提高員工的工作動力和整體工作體驗。