工作交接的意思
工作交接是指在職場中，當一個員工即將離職或調崗時，將他的工作職責、未完成的工作任務、相關檔案、資料、密碼、客戶信息等與工作相關的所有事項，移交給接替他的新員工或負責該工作的其他同事的過程。
工作交接的目的在於確保工作的連續性，避免因為人員變動而造成工作停滯或損失。通過交接，新員工可以快速了解和熟悉工作內容，接替離職員工的工作，保證業務的正常進行。
工作交接通常包括以下幾個方面：
- 工作職責說明：詳細介紹工作的主要內容、職責範圍、日常工作流程等。
- 未完成工作交接：列出正在進行中的項目或任務，並提供相關的背景資料、進度情況、下一步計畫等。
- 檔案資料移交：包括電子文檔、紙質檔案、契約、客戶資料等，確保新員工能夠訪問到所有必要的資料。
- 系統許可權轉移：包括各種工作相關的系統帳號、密碼、許可權等，以便新員工能夠順利登錄和使用。
- 客戶和同事聯繫方式：提供與工作相關的客戶、供應商、同事等的聯繫方式，以便新員工能夠及時溝通。
- 問題解答：離職員工需要回答新員工可能提出的各種問題，幫助其快速適應新崗位。
為了確保工作交接的順利進行，通常會有一個正式的交接流程，包括制定交接計畫、填寫交接清單、雙方確認簽字等步驟。交接完成後，離職員工和新員工都應該對交接的內容和狀態有一個清晰的認識，以便後續工作的順利開展。