導購意思
導購（Guide to Purchase），又稱為購物導覽或購物顧問，是指在零售環境中為顧客提供購物指導和幫助的人員。他們的職責包括但不限於：
- 產品介紹：向顧客介紹產品的特點、功能、使用方法等。
- 購物建議：根據顧客的需求和偏好，提供個性化的購物建議。
- 解答疑問：解答顧客對產品或服務的疑問。
- 協助選擇：幫助顧客在眾多產品中做出選擇。
- 促銷活動：推薦特價商品或促銷活動，幫助顧客節省開支。
- 顧客服務：提供優質的客戶服務，解決顧客在購物過程中遇到的問題。
導購可以在線上或線下的零售場所工作，如百貨公司、專賣店、超市、購物網站等。在線上平台，導購可能會通過即時通訊軟件、電話或電子郵件與顧客溝通。在線下商店，導購通常是店員的一部分，他們經過專業培訓，對所銷售的產品有深入的了解。
導購的目標是通過提供專業的意見和幫助，提升顧客的購物體驗，進而增加銷售額和顧客滿意度。一個好的導購不僅能幫助顧客找到滿意的商品，還能建立顧客的忠誠度，促進顧客的再次購買。