客群指數是什麼意思

客群指數（Customer Index）是指一種用來評估和分類客戶價值的方法，它通過對客戶的購買行為、消費頻率、消費金額、忠誠度等數據進行分析，來確定客戶對企業的價值和潛在價值。客群指數通常用數字來表示，數字越高表示該客戶的價值越高，企業應該對這些客戶進行重點關注和營銷。

客群指數的應用可以幫助企業更好地了解其客戶群體，制定更有效的市場營銷策略，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加企業的收益和市場競爭力。