回頭率是什麼意思

回頭率是指在行銷或零售領域中，顧客在購物後再次回來購買的頻率。這個指標可以用來評估顧客忠誠度和商店的吸引力。高的回頭率通常表示顧客對產品或服務滿意，並且願意再次光顧。反之，低的回頭率可能表示顧客滿意度低，或者商店需要改善其產品、服務或行銷策略來吸引顧客再次回來。