呼叫保持服務是什麼意思

呼叫保持服務（Call Hold Service）是一種電話系統功能，允許通話中的其中一方將對方的呼叫暫時掛斷，同時保留該呼叫，以便稍後繼續通話。當一方選擇使用呼叫保持服務時，被保持的一方會聽到一段音樂或預錄的語音訊息，直到保持的一方選擇恢復通話。

呼叫保持服務通常用於以下情況：

通話暫停：當一方需要暫時離開或處理其他事情時，可以使用呼叫保持服務來暫停通話，而不會中斷連接。
轉接其他線路：一方可以在保持呼叫的同時，轉接至另一個線路或分機，以便與其他人進行短暫交談，然後再返回原始的通話。
尋找資訊：如果一方需要查找某些資訊或資料，可以使用呼叫保持服務來暫停通話，而無需掛斷對方。

呼叫保持服務是許多現代電話系統和VoIP（網際網路電話）服務的標準功能，它提供了更多的靈活性，使得通話可以更有效地管理。